为美好而来,潮白河孔雀城用5心服务创造美好生活

2019-08-08来源:admin围观:10次

  当社会发展逐步深入,行业竞争日益激烈,当产品质量和价格在同一层次的时候,客户服务工作将首当其冲作为客户满意度的衡量标准。因此要赢得客户的认可,我们要做到用“心”去服务客户。

  耐心:视客户为亲人,真心服务,以诚相待。

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  我们把每一位来电、来访咨询的客户当做亲人,提供最真心、真诚的服务。咨询事项认真解答、记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误;严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

  热心:与人为善,主动,热情服务客户。

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  在客户开口之前主动提供服务,会赢得客户心理上的满足,感受到贵宾的尊荣。同时,回答客户问题时面带微笑,给客户宾至如归的感觉,充分体现客户至上的原则。

  恒心:坚持不懈,始终如一。

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  潮白河孔雀城紫荆园、玫瑰园项目于2018年6月29-7月1日三天集中交付,全体客服人员用最专业最真诚的服务接待到访业主,为业主提供一站式服务,三天共计收房1468套,集中到访一次交付率100%,创造了5小时交付600套,高峰期从业主停车至验房完毕办理时间最长1小时的奇迹。此次交房圆满成功。

  责任心:不推诿,不拖延,敢于负责,勇于担当。

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  针对业主报修问题及时联系业主,核实情况并第一时间联系维修人员现场查看,维修完成后及时联系业主复验,并配合业主和维修部门联合查验。

  上进心:有抱负,有志向,不断进取。

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  每周进行有计划、系统的专业培训,使全体员工在知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,为客户提供最高标准的服务。

  我们将会用全部的爱心、热心、恒心、责任心、上进心,全心全意为客户服务。

  潮白河孔雀城,用5心服务创造美好生活

  2018年11月,潮白河孔雀城四季澜湾项目迎来了公区精装样板的验收工作,工程、研发、营销、客服等部门共同到场,全落地大窗采光、天然大理石材墙面、精致水晶吊灯等一一呈现,在产品设计及施工工艺上均显示出项目的高标准。

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  入户大堂 大堂水晶吊灯

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  廊道验收 特质花纹电梯

  公区样板整体明亮、辉煌,可贵的是于细节处更体现出精益求精的工匠精神。项目公区特别对管道、排风口等进行石材覆盖处理,仅留一个5公分环形拉手,保证了整体效果的大气一致;顶棚增设环绕音响,提升后期入住后的品质享受。

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  石材覆盖,环形拉手 音响

  山高愈前行,梦好起宏图,蓝图已绘就,奋斗正当时。本次样板验收已结束,后续各楼栋公区将严格按照样板执行。担负起公司代赋予我们的使命,团结奋斗,以高标准设计、施工、验收,建设美丽的四季澜湾,为所有业主共同创造美好的生活。

  未来,值得期待。

  潮白河孔雀城,用高标品质创造美好生活

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